故障排除

不能安装打印机驱动程序

请按照安装操作方法正确地安装。

在安装前,请关闭任何其它应用程序。

当您装入安装软件和用户指南光盘时,如果打印机驱动程序的安装程序没有自动运行,请单击开始,选择我的电脑,然后双击光盘图标。

确认安装软件和用户指南光盘没有问题。


请按照安装操作方法正确地安装。

请按照《快速安装指南》所述操作方法仔细地安装打印机驱动程序。

如果没有正确地安装打印机驱动程序,请重新安装。如果您使用Windows,重新安装前,请先删除打印机驱动程序。

参见卸载打印机驱动程序

注释

如果因Windows的故障而导致强行终止安装程序,Windows可能已不稳定,造成不能安装打印机驱动程序。

重新安装打印机驱动程序前,请重新启动计算机。


在安装前,请关闭任何其它应用程序。

有时因为其它应用程序正在运行而不能安装打印机驱动程序。


当您装入安装软件和用户指南光盘时,如果打印机驱动程序的安装程序没有自动运行,请单击开始,选择我的电脑,然后双击光盘图标。

对于非XP版用户,请打开我的电脑窗口,然后双击光盘图标。

注释

在“运行...”中输入文件名称时,您必须指定光盘驱动器盘符和安装程序(“MSetup.exe”)。光盘驱动器盘符根据计算机而有所不同。


确认安装软件和用户指南光盘没有问题。

对于Windows用户,请使用Windows资源管理器确保阅读光盘。对于Macintosh用户,请检查光盘图标是否出现。如果光盘有问题,请联系佳能客户支持中心。



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